5月22日，旅游集團2023年“回歸服務初心·提升服務品質”第二期營銷、前廳、工程、PA專業主題輪訓班開訓典禮在株洲華天大酒店舉行。

開訓典禮上，華天教育運營總監簡要介紹了本次培訓班的基本情況，各專業學員代表分別進行了開訓宣言，華天酒店相關負責人分別作了講話。

       服務一線上的行家里手、技術骨干是集團發展的軟實力，服務技能培訓是集團提升品牌形象的重要利器。開辦本次輪訓班也是為了全面夯實集團旗下酒店員工服務技能，統一服務標準，提升服務品質，助力解決各酒店服務技能參差不齊，服務質量與經營發展不匹配等問題。

       為精準有效地開展輪訓，結合酒店行業競爭發展關鍵要素，對課程做了較為科學合理的設計。各專業輪訓班為期5天約10門課程，包括酒店公共知識與崗位必備專業知識。在培訓形式上，貫穿“訓前摸底、課堂講授、實操演練、隨堂練習、結業考核”五大環節，能夠起到盤點學員基礎、錨定培訓需求、檢測學習成果的綜合作用，便于全面、快速達效。

集團服務管理部，華天酒店相關領導及各酒店參訓學員140余人參加會議。