5月26日，旅游集團2023年“回歸服務初心·提升服務品質”第二期營銷、前廳、工程、PA技工專業主題輪訓班在株洲華天大酒店圓滿結業。

130位學員經過5天的封閉培訓，通過強化服務知識、現場觀摩學習、小組研討交流、舞臺成果展示，如期完成各項培訓任務。

結訓典禮上，通過VCR回顧了輪訓班5天的學習生活，學員代表表演了優雅微笑操《笑起來真好看》，工程、PA技工專業學員代表為大家帶來了精彩的墻紙修補、地毯、沙發污漬處理等實操技能展示，130位學員喜獲結業證書。陽光酒店主要負責人為優秀學員、優秀小組頒發榮譽證書，優秀學員代表上臺分享本次培訓的學習體會和心得。

       下一步，服務管理部將根據集團旗下酒店企業的需求，繼續高度重視和認真組織服務技能主題培訓，不斷提升一線員工對客服務水平和精神風貌，提升酒店服務品質，增加服務有效供給，為進一步塑造集團品牌形象夯實基礎。

       集團服務管理部，陽光酒店、華天教育、株洲華天大酒店主要負責人及各酒店參訓學員140余人參加會議。